Μεταφορά Παραγγελίας
Μεταφορά παραγγελίας από σερβιτόρο σε σερβιτόρο
Μεταφορά Παραγγελίας (από σερβιτόρο σε σερβιτόρο)
Προαπαιτούμενο
Ο διαχειριστής του καταστήματος πρέπει πρώτα να επιτρέψει τη μεταφορά παραγγελιών στον χρήστη, από το Διαχειριστικό.
- Μπες στο Διαχειριστικό (Secure).
- Πήγαινε στα «Δικαιώματα Διαχειριστικού Κωδικού».
- Βρες τη γραμμή «Μεταφορά Παραγγελιών» και άνοιξε το διακόπτη (γίνεται πράσινο / ON).
Κράτα πατημένη την παραγγελία
Από τη λίστα παραγγελιών, κράτα πατημένη την παραγγελία που θέλεις να μεταφέρεις. Εμφανίζεται μενού ενεργειών.
Επίλεξε «Μεταφορά παραγγελίας»
Από το μενού που εμφανίζεται, πάτα «Μεταφορά παραγγελίας».
Εναλλακτικός τρόπος
Η μεταφορά γίνεται επίσης και από το μενού που ανοίγει πατώντας τις τρεις γραμμές πάνω αριστερά. Εμφανίζεται λίστα με επιλογές — πάτα «Μεταφορά παραγγελιών».
Εισήγαγε κωδικό διαχειριστή
Το σύστημα ζητάει κωδικό διαχειριστή για επιβεβαίωση. Εισήγαγε τον κωδικό και πάτα επιβεβαίωση.
Επίλεξε χρήστη παραλήπτη
Εμφανίζεται η οθόνη «Επιλογή χρήστη» με τους διαθέσιμους χρήστες. Βλέπεις μόνο τους χρήστες που έχουν ανοίξει βάρδια. Επίλεξε σε ποιον θα μεταφερθεί η παραγγελία.
Επιβεβαίωση μεταφοράς
Εμφανίζεται παράθυρο επιβεβαίωσης: «1 παραγγελία θα μεταφερθεί στον χρήστη: [όνομα]. Επιβεβαίωση;». Πάτα «OK» για ολοκλήρωση ή «Ακύρωση» για ακύρωση.
Το iPhone/iPad του παραλήπτη πρέπει να είναι ενεργό
Είναι απολύτως απαραίτητο και σημαντικό το iPhone/iPad του σερβιτόρου που δέχεται τη μεταφορά να έχει την εφαρμογή ανοιχτή και active (στο προσκήνιο) εκείνη τη στιγμή. Αν η εφαρμογή του παραλήπτη είναι κλειστή, σε παρασκήνιο ή οθόνη στάσης, η μεταφορά δεν ολοκληρώνεται σωστά.
Χαμένες Μεταφορές — Διαχειριστικό
Όταν μια μεταφορά δεν ολοκληρώνεται σωστά (π.χ. ο παραλήπτης δεν είχε ανοιχτή/active την εφαρμογή), καταγράφεται στο Διαχειριστικό ως «χαμένη μεταφορά» και φαίνεται με κόκκινο χρώμα. Στο χρονολόγιο μεταφορών, οι χαμένες εμφανίζονται με κόκκινο δείκτη (όνομα σερβιτόρου με λουκέτο και βέλος από→προς σε κόκκινο), ενώ στο παράθυρο «Μετακινήσεις Παραγγελίας» η γραμμή φέρει κόκκινο Χ δεξιά.
Τι κάνω σε περίπτωση χαμένης μεταφοράς
Αν μια μεταφορά καταγραφεί ως χαμένη, ακολούθησε τα εξής βήματα:
- Οι παραγγελίες που δεν έφτασαν στον παραλήπτη πρέπει να ξαναδημιουργηθούν χειροκίνητα από τον σερβιτόρο που τις διαχειρίζεται πλέον.
- Ενημέρωσε την Spotlight ώστε να ακυρώσει τις χαμένες μεταφορές από το σύστημα και να καθαρίσει το χρονολόγιο.
Σημαντικό!
- Χρειάζεται κωδικό διαχειριστή για να ξεκινήσει η μεταφορά.
- Ο χρήστης-παραλήπτης πρέπει να έχει ανοιχτή βάρδια — αλλιώς δεν εμφανίζεται στη λίστα.
- Η μεταφορά δεν αλλάζει τα είδη της παραγγελίας — μόνο ποιος σερβιτόρος τη διαχειρίζεται.
- Δεν μπορείς να μεταφέρεις παραγγελία που έχει ήδη κλείσει.